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商品需追加多久呢?有沒有現貨?
商品部分為預購款,預購商品及缺貨追加中商品,大約需要7~30個工作天(不包含假日)。買家包裹出貨時間則需視廠商實際交貨狀況(可能會有商品卡關、運送到貨時間差、品檢未合格、交錯款式...等狀況導致延遲),此為預估的平均交貨時間,非最準確的實際情況。只要商品有交貨到,待完成品檢程序後,都會依照訂單成立順序依序分配安排出貨。
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【台灣售後服務】
※coconut 提供『退換貨』服務。
※如有商品瑕疵、更換顏色、尺寸等需求,請在簽收包裹隔日算起七日鑑賞期內,將原商品辦理退貨,再重新下單購買。
※若因商品瑕疵辦理退貨後重新購買,同款商品原購買優惠及運費條件將不受影響。
七日鑑賞退貨說明
1.為保障消費者權益,會員可享收到商品隔日起計算七日內(包含假日)之猶豫期,期間單筆訂單可免退貨運費辦理一次退貨。若同訂單申請第二次以上退貨,退貨運費須由買家自行負擔。
※七日鑑賞期計算:包裹取件/簽收隔日起算第一天(不論是否為買家本人(管理員、家人親友簽收/取件視同))。
※原訂單出貨時若達免運門檻無須支付運費,而若鑑賞期內商品全數退貨,無任何保留(視同沒有購買),將依照原訂單支付金額全額退返;反之,若原訂單有保留商品,保留商品總金額未達免運費門檻,則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為90元 / 7-11、全家為70元) ,金額將從退貨商品的購物金或是刷退金額中扣除。